Professioneller Auftritt im Kundenkontakt

Wie Ihre Mitarbeiter Ihr Unternehmen nach außen repräsentieren

Der erste Eindruck entscheidet. Kunden, Geschäftspartner und Interessenten bilden sich in wenigen Sekunden ein Bild – nicht nur vom einzelnen Mitarbeiter, sondern auch vom gesamten Unternehmen. Kleidung, Auftreten und Verhalten sind dabei weit mehr als eine persönliche Note: Sie sind ein Spiegel der Unternehmenswerte.

Heute verschwimmen Dresscodes und vermeintlich ist „alles möglich“. Doch gleichzeitig sind die Erwartungen der Kunden hoch. Sie wünschen sich Orientierung, Verlässlichkeit und einen stimmigen Auftritt, der Professionalität vermittelt.

 Genau hier entstehen Unsicherheiten:

• Was ist angemessen im Business-Alltag?
• Wie lässt sich Individualität mit den Erwartungen des Unternehmens verbinden?
• Wie schaffe ich es, im Gespräch souverän und gleichzeitig authentisch zu wirken?

Mein Workshop setzt genau an diesem Punkt an. Ich verbinde über 20 Jahre Erfahrung als Imageberaterin mit einem klaren Blick für Unternehmenskommunikation.

Inhalte des Workshops

• Der erste Eindruck ist entscheidend.
  Wie wirken Kleidung, Farben, Körpersprache und Verhalten – und warum ist der erste Eindruck im Business so entscheidend?
• Dresscode verstehen – und zeitgemäß anwenden
  Vom klassischen Business-Look bis zu modernen, branchenspezifischen Varianten. Ihre Mitarbeiter erhalten Orientierung, ohne Uniformität.
• Stil als Visitenkarte
  Der persönliche Stil im Einklang mit den Werten des Unternehmens – so entstehen Glaubwürdigkeit und Wiedererkennbarkeit.
• Praxisnahes Training
  Outfit-Analysen, Farb- und Stilbeispiele, Feedback-Runden: Ihre Mitarbeiter erleben direkt, wie kleine Veränderungen große Wirkung entfalten.
• Verhalten und Haltung
  Körpersprache, Umgangsformen, Sprache – die oft unterschätzten Details, die den Unterschied machen.